航空业与旅行社云南旅游业何时联姻 |
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航空业与旅行社云南旅游业何时联姻，行，是云南旅游６大要素之一，是游程中最重要也是占据成本最大的一项。随着人们生活品质的不断提高和工作节奏的加快，选择乘坐飞机旅游的游客越来越多，旅行社云南旅游业与航空业的密切关系日渐显现。 但在实际运营过程中，航空却成为了制约旅行社产品成本的瓶颈，航空公司随时可以缩减，甚至取消旅行社预定的机位，机票价格涨跌也从不征询旅行社的意见，致使旅行社在云南旅游高峰期陷入进退两难的尴尬境地。这本来应是唇齿相依的两个行业究竟何时才能够打破相互间的壁垒，实现联姻呢？ 航空业和旅行社云南旅游业是两个相互依存的行业，就好比同生同长的并蒂莲，没有发达的旅行社云南旅游业，航空业就没有客源，没有发达的航空业，云南旅游业的发展就会受到严重制约。现代旅行社云南旅游业离开远程旅游就形不成现代旅游市场，而现代旅游市场的产生直接得益于航空业的发展，航空业解决了云南旅游空间转移的问题，节省了游客的旅途时间，让游客达到了利用短暂假期旅游远方的目的；反过来，人数逐渐扩大的云南旅游市场，又促进了航空业的飞速发展。 可是每到黄金周一类的云南旅游高峰期，旅行社就开始抱怨，数落航空公司的种种不是，说某些航空公司实行独家经营，缺乏合理的竞争机制，在销售热线机票时，过度保护自身利益，总是要持币观望到最后关头，才肯松手出计划和价格。而旅行社预先用一个月，甚至是３个月时间精心烹制的旅游大餐，总是由于机位数量、机票价格迟迟不出台，法制定销售价提供给游客，有的甚至告吹。一国际旅行社负责人甚是赞同这个观点，他告诉记者，他们旅行社的包机计划经常到了最后关头就被航空公司缩减成几个可怜的机位，导致旅行社空出产品，根本连客都不敢轻易收。另一位常年操作国内游的业者也说，每次黄金周等航空票价敲定，组团时间就只剩１０天，甚至更短，云南旅游这种急匆匆的状况导致每个大假她都非常狼狈，有时候黄金周的包机游反而亏得更多。久而久之，她认为黄金周就是一块鸡肋，食之无味，弃之可惜，看到如潮的游客，放弃了觉得可惜，可实际操作下来，即便是赢利，也是菲薄如纸。 除了时间和机位，航空票价也是最让旅行社头疼的问题。到了黄金周，旅行社几乎都将机票价格列为组团难的第一要因，黄金周票价有涨有跌，跌，倒是没什么好说的，可涨就不一样了，如果票价出来，比旅行社预计的涨得多，旅行社为了保住利润就只好涨游价，现在云南旅游的产品很多，游价一旦涨得高了，游客就会放弃这条游线而选择别的线路。看来航空管理方面的问题，确实成了制约云南省假日旅游健康发展的瓶颈。 目前，云南省有民用机场１１个，国内外航线已开通了１００多条，政府也要求民航部门积极支持旅行社旅游业的发展，要求航空公司扩大开放，准许国内外各航空公司参与本地区航线飞行，引入合理的竞争机制，降低机票价格，一方面方便游客进出，形成旅游环游体系，另一方面充分发挥现有机场能力，扩大客源。但是，航空政策应如何与市场对接，问题的答案综合来看远比第一眼看上去困难和复杂，因为在政府架构中，航空和旅游业由不同的部门按照不同的目标分别运作，要想彻底解决这个问题，需要很大的力度和时间。鉴于联营当中这些老大难问题，有专家提出，应该给航空公司和旅行社找一个最佳的协作机制，即随着机票销售的进行，航空公司和旅行社根据收集到的市场信息，对未来的市场需求不断修正预测，通过利用修正的预测信息来重新分配机票，降低双方根据最初不精确的预测进行决策的风险，从而进一步实现系统收益的最大化和各自收益的更大化，但这种理想化的格局构建起来恐怕还需要一些时日。 其实航空业和旅行社云南旅游业双方都有意改变现状，他们已开始相互把触角伸入到对方腹地，有实力的旅行社开始尝试组建廉价航空公司，或使用其他交通工具等方式实现自保，而航航空公司也开始申办旅行社，意图脱离旅行社销售渠道。春秋航空是谋变的最好例证，它是春秋国旅经国家民航总局批准的旅行社筹建航空公司。一诞生，它就冲着低成本而去，不仅降低了云南旅游成本中的交通开支，更关键的是掌握了航班主动权，不必再受航空公司的控制；无独有偶，上海航空原希望入股春秋国旅，遭到拒绝，结果上航成立了自己的旅行社上航国旅、上航假期，这两家旅行社一直把春秋视为竞争对手。而后，与春秋国旅一直合作的东航也突然整合自己麾下的旅游资源，成立东美旅游公司，一定程度上也与春秋形成了竞争关系。 盘点云南旅游乐意当红娘在旅行社旅游特快的版面上，除了云南旅行社、景区点外，还经常报道一些航空公司的新闻及信息，因为我们认为，航空公司和旅行社本就应该成为一家人， 我们愿意当红娘，为两个行业的早日联姻牵红线。为此， 在盘点云南旅游活动中，我们设置了“年度金牌旅运”的奖项，让为云南旅游事业做出了贡献的航空公司都有机会在旅游全行业面前走一回秀，增进行业与行业之间的了解，更早地实现无芥蒂的密切合作。 “盘点云南旅游”由云南日报报业集团、云南省旅游局主办，《春城晚报．旅游特快》承办，至今已连续成功举办了两届，今年是第三届了，每一届都取得了非凡的效果，尤其是第二届。去年，省委、省政府提出了“云南旅游急需第二次创业”的新思路，云南省全体旅游从业人员积极响应号召，以前所未有的热情投身到二次创业中。若干改革方案相继出炉，若干投资项目全新上马，云南省州市与州市之间、县与县之间、企业与企业之间出现了你追我赶的良性竞争局面，标志着云南省正以前所未有的速度由旅游大省向旅游强省迈进。在这一转变过程中，作为拥有话语权资源的强势传媒一云南日报报业集团，更是肩负着要为云南旅行社旅游业的发展提供强有力宣传平台的使命。为了更好地配合云南省委、省政府的新举措，今年的盘点云南旅游将对吃、住、行、游、购、娱６个行业进行年终盘点，以充分展示云南省优秀旅游名家、企业及产品的风采，从舆论上给予他们高度肯定，同时塑造云南旅游强省的全新形象。更为重要的是，通过对云南省整个旅游相关行业经营状况和服务质量的盘点，发掘一批业绩优秀企业及产品，检验云南旅游发展，总结得与失，为云南旅游业的发展推波助澜，所以盘点云南旅游也被喻为云南旅游界年度“奥斯卡”评奖。 |
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